事業者
名称 株式会社ルネサンス
代表者 代表取締役社長執行役員　岡本 利治
所在地 東京都墨田区両国二丁１０番１４号
運営責任者 取締役常務執行役員 営業本部副本部長 吉田 智宣
お問い合わせ先
電話番号等		 電話番号：03-5600-5411
受付時間：平日9:30～17:30（土・日・祝休日除く。※年末年始は休業）※通話料はお客様負担となります
お問い合わせ先：こちらよりお問い合わせください
役務の対価
（会費、諸費用、その他利用料）		 クラブ（施設）毎に別途定める、①入会金、②会費（月会費）、③事務手数料、④その他の利用料等
上記金員に付加される消費税及び地方消費税相当額
上記（役務の対価）以外に発生する料金等 パーソナルトレーナーサービス等の諸サービスの利用を希望される場合には、別途利用申込みをし、同申込み時に定められた利用料の金額の支払いを要します。
役務の対価の支払方法・支払時期 クレジットカードによる支払い（一括払いのみ）
※支払い時期の詳細は、ご利用のカード会社にご確認ください。
役務の提供時期 申込み（Web入会）手続きで定めた「利用開始日」から、退会等により当社との会員契約が終了するときまで
※なお、申込み（Web入会）手続きの完了後、利用対象クラブ（施設）の店舗において、所定の期限内に来店のうえ、本人確認等の当社所定の利用前手続きを完了いただくことが必要となります。
クラブ（施設）での本人確認手続き等の結果、お申込みに対する承諾を撤回する場合があることについて予めご了承ください。
役務提供契約の撤回（退会等）、解除に関する事項 【会員からの退会の申し出】
①退会を希望する場合、当社所定の退会手続きを行うことにより退会することができます。
②退会日（会員契約の終了日）は、次に定めるとおりとなります。
(a) 退会手続きが当月１０日までに完了した場合
退会日は、退会手続き完了月の末日またはそれ以降の月の末日のうち、会員が退会手続き時に指定する日
(b) 退会手続きが１１日以降に完了した場合
退会日は、退会手続き完了月の翌月末日またはそれ以降の月の末日のうち、会員が退会手続時に指定する日

【強制退会・除名】
①続して３カ月分の会費の支払いを滞納した場合、当社は、当該会員を退会扱いとし、会員契約を自動的に終了します。
②当社の会員規約で定める「除名処分」事由に該当した場合、当社は、会員を除名処分とし、会員契約を自動的に終了します。

【会費等の返金の取扱い】
①申込み（Web入会）手続き完了後、利用開始日前までに、会員契約の撤回（取消し）の申し出があった場合に限り、受領済の入会金、会費等を返金します。
②利用開始日以降は、会員規約で定めがある場合を除き、支払い済の会費等は返金されません。
特別な役務の提供条件 ①クラブ（施設）の利用開始にあたっては、利用対象クラブ（施設）に所定の期限内に来店のうえ、本人確認等の当社所定の利用前手続きを行っていただく必要があります。
②クラブ（施設）での本人確認等の当社所定の利用前手続きの結果、会員契約を取消し（承諾の撤回）する場合があることについて予めご了承ください。
③会員規約で定める入会資格に抵触する場合は、会員となることができません。
④各クラブ（施設）および設置マシン（機器）の点検、入替作業、補修工事、改装工事等、イベントの実施等の理由により、利用対象クラブ（施設）の全部または一部が利用できなくなる場合があります。
⑤その他、クラブ（施設）の利用に関する当社の責任等は、当社の「会員規約」および「その他諸規則」で定めております。