| 事業者名 |
株式会社ルネサンス |
| 代表者名 |
代表取締役社長執行役員 望月 美佐緒 |
| 本社所在地 |
東京都墨田区両国２丁目10番14号 |
| 運営責任者 |
専務執行役員 スポーツクラブ事業本部長 吉田 智宣 |
お問い合わせ先
電話番号等 |
お問い合わせはこちらよりお願いします。
お電話でのお問合せをご希望の場合、連絡先電話番号については、上記お問い合わせフォームからご請求いただければ、遅滞なく開示いたします。
※通話料はお客様負担となります。
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| 役務の対価（会費、諸費用、その他利用料）または販売価格 |
【会員契約に係る費用】
（１）初回お支払金額
申込み手続きの際表示される、①入会金、②会費（月会費）２か月分、③その他オプションの利用料２か月分（オプションお申込みの場合）
※ 申込み時期により初回お支払金額が変わります。
（２）次月以降のお支払金額
申込み手続きの際表示される翌月分の月会費・オプション料金を、WEB入会時にご利用されたクレジットカードから自動引落しとなります。
※入会時キャンペーンにより、会費（月会費）又はオプションの利用料が、別途定める一定の期間中、無料又は割引価格とされている場合、期間の終了後は自動的に通常の価格となります。
【パーソナルトレーニングサービス等の諸サービス利用料金、レッスン追加予約チケット等のチケット代金】
サービス・チケットの種類毎に表示された金額となります。
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| 上記以外に発生する料金等 |
- サイトの閲覧、お問い合わせ等の際の電子メール送受信時などに、所定の通信料が発生いたします。
- 休会をご希望される場合には、所定の休会費が発生します。当社所定の手続きに従い申請ください。
- オプション契約のみの休会手続きはできません。
- チケットを用いて予約したスタジオプログラムの受講に関しては、別途会費、その他利用料のお支払いが必要となります。
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| 役務の対価または販売代金の支払方法・支払時期 |
【支払方法】
クレジットカードによる支払い（一括払いのみ）
※利用可能なクレジットカードは、サイトのマイページ内に記載のあるクレジットカードとなります。
【支払時期】
- 月会費・オプション利用料：初回決済は申込み時、次月以降は翌月分を毎月20日
- 入会金：申込み時
- 諸サービス利用料金・チケット代金：利用申込みまたはチケットのご購入手続き完了時に決済させていただきます。
※決済完了分の引き落とし日は、ご利用のカード会社毎により異なります。
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| 役務または商品の提供時期 |
【会員サービス】
申込み（Web入会）手続きで定めた「利用開始日」から、退会等により当社との会員契約が終了するときまで
【オプションサービス】
申込み手続きで定めた「利用開始日」から、当該オプション契約の解約時または退会等により当社との会員契約が終了するときのいずれか早いときまで
【諸サービス利用料金・チケット代金】
サービスの申込み手続き又はチケットの購入手続きの完了後から、利用可能となります。
ただし、商品・サービスの性質上、日時の指定がある場合については、当該日時にご利用いただけます。
※サービス・チケットごとに表示された有効期間内にご利用ください。有効期間経過後はご利用できません。
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| 役務提供契約の撤回（退会等）および解除ならびに商品代金のキャンセル・返品に関する事項 |
＜会員契約＞
【会員からの退会の申し出】
①退会を希望する場合、当社所定の退会手続きを行うことにより退会することができます。
②退会日（会員契約の終了日）は、次に定めるとおりとなります。
- （a）退会手続きが当月10日までに完了した場合
- 退会日は、退会手続き完了月の末日またはそれ以降の月の末日のうち、会員が退会手続き時に指定する日
- （b）退会手続きが11日以降に完了した場合
- 退会日は、退会手続き完了月の翌月末日またはそれ以降の月の末日のうち、会員が退会手続時に指定する日
※入会後、別途定める期間中に退会する場合には所定の解約手数料が発生します。
【オプションの解約】
オプションの解約を希望する場合、該当のオプションごとに、当社所定の解約手続きを行うことにより解約することができます。
②解約日は、次に定めるとおりとなります。
- （a）解約手続きが当月10日までに完了した場合
- 解約日は、解約手続き完了月の末日またはそれ以降の月の末日のうち、会員が解約手続き時に指定する日
- （b）解約手続きが11日以降に完了した場合
- 解約日は、解約手続き完了月の翌月末日またはそれ以降の月の末日のうち、会員が解約手続時に指定する日
【強制退会・除名】
- ①１カ月分の会費の支払いを滞納した場合、当社は、当該会員を退会扱いとし、会員契約を自動的に終了します。
- ②当社の会員規約で定める「除名処分」事由に該当した場合、当社は、会員を除名処分とし、会員契約を自動的に終了します。
【会費等の返金の取扱い】
- ①申込み（Web入会）手続き完了後、利用開始日前までに、会員契約の撤回（取消し）の申し出があった場合に限り、受領済の入会金、会費等を返金します。
- ②利用開始日以降は、会員規約で定めがある場合を除き、支払い済の会費等は返金されません。
＜諸サービス利用料及びチケット代金の取扱い＞
- 購入手続き完了後の、お客様都合によるキャンセル及び商品変更はできません。
- 商品の性質上、返品・交換には応じられません。
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| 役務または商品の提供条件 |
【会員契約】
- ①ご入会にはご利用店舗が定める年齢制限を満たしている必要があります。
- ②会員規約で定める入会資格に抵触する場合は、会員となることができません。
- ③入会後、別途定める期間は継続が必要になりますので予めご了承ください。
- ④各スタジオ（施設）および設置マシン（機器）の点検、入替作業、補修工事、改装工事等、イベントの実施等の理由により、利用対象クラブ（施設）の全部または一部が利用できなくなる場合があります。
- ⑤レッスンの内容毎に、予約可能な定員があります。
- ⑥その他、スタジオ（施設）の利用に関する当社の責任等は、当社の「会員規約」および「その他諸規則」で定めております。
【諸サービス及びチケット】
- ①パーソナルトレーニングサービス及びチケットには、利用可能な有効期限があります（申込み手続き完了またはチケット購入日から45日後の23時59分まで）
- ②チケットを用いたスタジオプログラムの同時予約可能な本数は、最大８本までとなります。
- ③当社の責に帰すべき事由によりプログラム自体が休講・中止となった場合、お客様からの申し出に応じて、(1)代替のチケットを付与する、(2)（当社所定の期限内にお客様から申し出があった場合に限り）当該チケット分の料金を返金する、又は、(3)その他当社が適切と判断する措置を講ずる場合があります。
- ④その他、諸サービス申込時またはチケット購入手続き時に表示します購入規定をご確認ください。
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