よくある質問

お客様センター情報

手続き日の予約はどのように行いますか?

WEB登録時にお申込みいただけます。
予め、イオンルネサンスカードへのお申込みが必要となりますので、お手続きお願い致します。
WEB登録はコチラ


駐車場はありますか?

Y-PARKの駐車場に停めていただき、施設に駐車券をお持ちいただくと、3時間無料となります。


オープン情報

いつオープンしますか?

1月中旬にオープンします。
ジュニアスイミングスクールは1月17日(水)開始します。


施設について

駐車場はありますか?

ご用意させていただきますが、詳細に関しては未定となっております。


駐輪場はありますか?

はい。スカイプラザ利用者共有の駐輪場をご利用ください。


エレベーターはありますか?

複合の施設となっておりますので、館内エレベーターの設置はございません。
3Fと4Fの館内移動は階段での移動となります。


お風呂はありますか?

はい。温浴施設(お風呂·サウナ·シャワー)を付帯した施設となっております。


スタジオはいくつありますか?

二面の設定となっております。


サービスについて

スタジオプログラムはいつ頃わかりますか?

12月上旬頃を予定しています。


インストラクター·コーチは決まっていますか?

12月上旬頃を予定しています


スクールについて

成人スイミングスクールのコーチはいつ頃わかりますか?

成人スイミングスクールの開講は4月以降を予定しています。


クラスはどういう基準で分けられますか?

年齢を目安にクラス分けを行います。
ただし、お子様の成長のスピードは様々ですので、体力や経験にあわせて、お子様に一番ピッタリなクラスをご案内させていただきますのでご安心ください。


クラスが定員になることはありますか?

安全管理のため、各クラス定員制とさせていただいております。
店頭での先着順のご案内となりますので、ご理解ください。


子どもをスクールに通わせる時に事前に何か揃えるものはありますか?

水着·キャップ·スクールバック·エンジョイスイミングがプレゼントになります。バスタオルをご準備ください。
※泳力によってアームヘルパーが必要になります。

アームヘルパー 972円(税込)

アームヘルパー

親子ベビースイミングに参加する際に指定水着はありますか?

指定用品はございませんので、お好きな水着をお選びください。


身長の低い子どもでもプールに入れるのですか?

大丈夫です。
身長の低いお子様のクラスでは、水中に台を設置し歩行できる水深に調整いたしますのでご安心ください。


人見知りする子どもですがお友達と仲良くなれるか心配です。

はじめはお子様も不安なことが多いとは思いますが、年齢を目安としたクラスわけをしていますので、お友達と馴染みやすいことと思います。また、ルネサンスでは、「エンジョイ」をモットーにお子様同士のコミュニケーションが図れるような楽しいレッスンをとりいれています。もし、お子様のことで不安な事があればお気軽にコーチへご相談ください。


子どもが泣いてしまったらどうしますか?

レッスン中はお子様をコーチが責任もってお預かりいたします。
無理なことはいたしませんが、お子様がなぜ泣いているのかを把握したうえで対応させていただきます。例えば、スイミングスクールでは水を好きになってもらえるように、水泳を楽しいと感じられるように、また、自信を持っていただけるように、レッスンをすすめてまいります。


他のスイミングで習ってた場合、どの級から始められますか?

ルネサンスの進級基準にそって、お子様が習っていた種目より始めることができます。


料金、スケジュール、振替の案内、バスルート等はどうなるの?

上記スイミングのタグより確認することができます。


スクールには送迎バスはありますか?

ございます。11月に公表できるように準備を進めております。


バスは有料ですか?

無料です。会費内のサービスになりますので、ぜひご利用ください。


バスが満員になることはありますか?

バスのご乗車は定員制となっております。
各ルート、店頭にて先着順でのご案内となりますので、ご理解ください。ご心配であれば、11月1日(水)11:00のご来館をお勧めします。尚、スイミングスクール会員登録がお済みの方に限ります。
登録はこちらから。


バスに乗らないと通えないのですが どうしたらよいですか?

バスに空席があればすぐにご登録いただき、乗車が可能です。
満員の場合は、キャンセル待ちとなります。原則お子様のみのサービスとなりますが幼児の場合、保護者様が付き添いで1名ご乗車いただけます


振替の際はバスに乗れますか?

ルートと定員が異なるため、登録クラスのみのご乗車となります。


トレーニングジムについて

トレーニングジムのマシン台数はどれくらいですか?

ランニングマシン22台 他有酸素マシン6台 筋力トレーニングマシン19台
1㌔~10㌔までのダンベルと、2㌔~32㌔まで可変式のダンベルを設置予定です。


OPENING CAMPAIGN

超早割|オープニング会員募集中
早く「始める」人が得をする。

先着300名様限定


11月30日(木)までに
WEBでのご登録をお済ませください!
お客さまセンターにてお手続き完了が必要です。

下記特典は、フィットネスクラブのみとなります。
法人会員、スイミングスクールは特典が異なります。

早割SP

スイミングスクール特典

11月30日(木)までにWEB登録後、
お客さまセンターにてお手続き完了が必要です。

下記特典は、スイミングスクールのみとなります。
フィットネス、法人、親子ベビースイミング会員の入会特典は異なります。

WEB登録はスクール登録日(定員制、バス乗車(定員制)の枠を確保するものではありません。
11月1日(水)11:00よりお客様センターで、先着順にて好評受付中!

早割SP

※上記特典は6ヶ月以上ご在籍の方に限ります。

入会のご案内

WEBからのオンライン登録と
お客様センターへのご来店が必要です。

WEBサイトからご登録

WEBからお申込みいただくと、店舗でのお手続きが簡単になります。

step1

お客様情報をご登録

お客様情報の入力とお客様センター
でのお手続き日のご予約

ルネサンスカードの申し込み

step2

事前の登録で来店時の
お手続き時間を短縮

ご入会の方はルネサンスカードへのお申し込みが必要となります。
  • ※ルネサンスに在籍中、ルネサンスカードの年会費は無料です。
  • ※月会費はイオンルネサンスカードから引き落としになります。
  • ※18才未満の方は、保護者の方名義でのお申し込みとなります。
  • ※未成年の方で、入会時に保護者様が同伴されていない場合、保護者様へお電話にて確認させて頂きます。

お客様センターへご来店

WEBサイトにて登録した来館予定日に店舗へお越しください。

step3

入会のお手続きとご案内

会員プランと
ご利用開始日を決定します。

入会完了

step4

会員証を発行します。
ご入会手続き完了です。

お客さまセンターでのお手続き時(Step3)に必要なもの
  • ※ルネサンスカードの口座設定がWEBで完了していない方は、キャッシュカードと通帳
    (後日郵送による書面での口座設定をご希望の方は不要です)
  • ※月会費はイオンルネサンスカードから引き落としになります。
  • ※一部、WEBでの口座設定ができない金融機関、必要なものが異なる金融機関もございますので、予めご了承ください。

施設情報

ご不明な点は、FAQページかお客様センターまで

1.お客様センター入会お手続き・お問い合わせ

WEBでのご登録が済んだら
指定したお日にちに
お客さまセンターまでお越しください。

043-463-2800

名称
スポーツクラブ ルネサンス
ユーカリが丘
お客様センター
受付時間
11:00〜19:30
[定休日]火曜日
住所
〒285-0858
千葉県佐倉市ユーカリが丘4-1-4
ユーカリプラザ3階Google Map

2.本施設2018年1月オープン予定!

名称
スポーツクラブ ルネサンス ユーカリが丘
営業時間
[平 日] 10:00〜22:30
[ 土 ] 10:00〜21:00
[日・祝] 10:00〜19:00
[休館日] 火曜日
住所
〒285-0858
千葉県佐倉市ユーカリが丘4-1-1 スカイプラザ3・4階Google Map
ユーカリが丘シーン
拡大地図
広域地図

※使用している施設・レッスンの画像はイメージになります。

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