スイミングクラブ ルネサンス 八日市場

お知らせ・キャンペーン

重要なお知らせ

【すべての方へ】よくあるご質問・営業時間等はこちらから確認できます(2024/5/3_更新)

 

【お手続きについて】

Q:メールで手続きは出来ますか?

A:メールではお手続きは受付しておりません。

 

Q:手続きの期限はありますか?

A:休会のお手続きは休会希望月の前月10日までとなります。

  退会のお手続きは利用終了月の10日までとなります。

  (例:11月の休会手続き→10月10日まで)

  (例:10月末で退会手続き→10月10日まで)

 

Q:急な転居で退会を考えています。やはり期限は利用終了希望月の10日まででしょうか?

A:はい。申し訳ありませんが、当月10日の締切日を過ぎた場合、次月末での退会となります。

 (例:10月20日に退会手続き→11月末退会)

 

Q:営業時間を教えてください。

営業時間:火・木・金 10:00~21:30、 水 10:00~19:00、 土 9:00~21:15、日 9:00~16:00
※休館日:月曜日

 

Q:受付時間を教えてください。

A:フロント受付/電話受付時間:火~金 10:00~19:00、土 9:00~19:00、日 9:00~14:15
※休館日:月曜日・月末その他
※短縮営業の場合もございます。その場合はHPに掲載しております。

入会・体験・見学の際は下記よりご予約頂くか、お電話にてご予約をお願い致します。
予約の方が優先となりますの、予めご了承ください。
入会お申込みはこちら見学を予約する体験を予約する

 

【MYルネサンスアプリについて】

Q:どのようにすれば利用できますか?

A:MYルネサンスは無料の会員専用アプリです。

スクールの振替、カレンダー、タイムスケジュール等、様々なサービスへと繋がるルネサンス会員必須のアプリです。 

 App StoreもしくはGoogle Playより、「マイルネ」と検索して頂き、ダウンロードをお願いします。

その後、「会員番号・生年月日・よく行くクラブ・会員区分」を設定いただくと、すぐに利用頂けます。

 

【契約内容・会費について】

Q:現在の契約内容や会費を確認したい

A:MYルネサンス内マイページより、ご契約内容・ご請求内容を確認していただけます。

 

Q:会費の引き落とし日はいつになりますか?

A:イオンクレジットカードでの引き落とし日は、次月の2日となります。
  ジャックスクレジットカードでの引き落とし日は当月27日となります。

 

【スクールについて】

Q:各スクールの振替はどうのように取得すればよいですか?

A:アプリ「MYルネサンス」をダウンロードして頂き、アプリ内のマイページより「スクールの欠席・振替予約」からご利用ください。

※事前に欠席連絡が必要となります。欠席連絡もマイページより登録頂けます。
※振替はサービスの一環です。レッスン回数を保証するものではございませんので、予めご了承ください。
※一部、振替サービスのないスクールもございます。

 

Q:各スクールのスケジュール(カレンダー)はどこで見れますか?

A:MYルネサンスアプリから、またはホームページ最上段右側「会員ページ」より確認頂けます。
 ※MYルネサンスアプリは、一部未対応のスクールもございます。

 

【ご紹介について】

Q:知り合いや家族を紹介したいけど、どうすれば良いですか?

A:ご入会者様にご紹介者様の名前をお伺いしますので、入会時にスタッフにお伝えください。

 詳しいご紹介方法はこちらからご確認頂けます。

 

【お忘れ物について】

Q:忘れ物はどうなりますか?

A:2週間保管となります。忘れ物にお気づきの際はお早めにご連絡ください。

 

【体験・見学について】

Q:レッスンの体験や施設見学は出来ますか?

A:はい。現在、体験・見学は予約制となっております。

ホームページ「見学・体験」、もしくは各スクールページの体験予約よりご登録ください。

 

【ルール・マナーについて】

Q:館内利用時のルール・マナー、会員規約について、確認出来るページはありますか?

A:ホームページ最上段右側「会員ページ」より確認頂けます。

 

※キャッシュレスクラブとなるため、現金の取り扱いをしておりません。
ご入会手続き時等のお支払い方法を予めご確認の上、ご来館頂きますようお願い致します。

よくある質問で疑問が解消できない場合は、0479-73-2292までお電話ください。

スイミングクラブ ルネサンス 八日市場 0479-73-2292