【2021/1/15_更新】緊急事態宣言/短縮営業に伴うサービス内容に関するご案内
営業時間の短縮に伴うサービス内容について、
以下のとおり、ご案内申し上げます。
フィットネス会員・全国マンスリー会員
(登録クラブが甚目寺クラブに当たる方)
<対象>ナイト会員、ナイト&ホリデー会員
ご利用可能時間を以下のように変更させていただきます。
■ナイト会員:
(月曜日)~(木曜日) 17:00~20:00
■ナイト&ホリデー会員:
(月曜日)~(木曜日) 17:00~20:00
(土曜日) 10:00~20:00
(日曜/祝日)10:00~19:00
<対象>各種マスター会員、正会員、ファミリー会員、アンダー25会員、月4会員、中学生会員、高校生会員、ホリデー会員、パパママ会員、60分会員、アクア会員、スターター会員
ご利用可能時間を以下のように短縮いたします。
(月曜日)~(木曜日) 10:00~20:00
(土曜日) 10:00~20:00
(日曜/祝日)10:00~19:00
スイミングスクール会員
【ジュニアスイミングスクール】
通常通り実施いたします。
【成人スイミングスクール】
- レッスン終了時刻が20:00以降となるクラスは休講となりますので、振替をお願いいたします。なお、振替有効期限は休講日より12ヶ月後に延長いたします。
- レッスン終了時刻が20:00までのクラスは平常通り開講いたします。ただし、12・1月期のレッスンを欠席して振替をする場合、振替有効期限はレッスン欠席日より6ヶ月後まで有効となるよう延長いたします。(有効期限の延長は2月中旬頃を予定しております。)
※最終退館時間を20:00までとさせていただきます。
【選手育成・選手コース】
20:00以降に終了するレッスンについては、レッスン終了時刻は20:00となります。
詳細は担当コーチよりご案内いたします。
カルチャー
『avexダンスマスタースクール』会員
レッスン開始時刻を30分前倒し、下記赤字時刻へと変更させていただきます。
17時40分~18時40分クラス⇒17時10分~18時10分
18時50分~20時20分クラス⇒18時20分~19時50分
※ご出席ができない方は、別途ご案内させていただきますので、当クラブまでご連絡くださいませ。
『空手』/『チアリーディング』/『ジュニアダンス』/『カワイ体育教室』スクール会員
上記のカルチャースクールは、通常通りの実施となります。
【よくある質問】
Q 20時以降に予約していた有料サービス(パーソナルトレーニングなど)についてはどうなりますか?
A キャンセルとなります。予約キャンセルの手続きは当クラブにて対応しますので、お客様において行っていただくことはございません。
Q 各種チケットはどのような扱いになりますか?
A 以下のチケットで、短縮営業の期間中(2021年1月18日~2月7日)に有効期限を迎えるものについては、有効期限を2021年3月31日まで延長いたします。
▼対象チケット
2ndBody、ダイエットパック、はじめてパック、わくわくチケット、招待券、優待券、ルネサンス金券、法人会員利用券
Q ダイエットサポートプログラム「nosh(ナッシュ)」の定期配送を止めたいのですが、どうしたらよいですか?
A 恐れ入りますが、配送予定日4営業日(土日祝除く)前までに、以下にご連絡をお願いいたします。
nosh(ナッシュ)カスタマーサポート:050-5433-2373
[受付時間/10:00~19:00(年末年始を除く)]
Q 他クラブの利用は可能ですか?
A 時短営業期間中の他クラブの利用は中止とさせていただきます。(各種マスター会員、マンスリーコーポレート会員は除く)