遠隔システム「RURA」について
- サービス向上への取組
- スタッフからのメッセージ
こんにちは!
お久びりのブログ更新となります、正垣です!!
この度、光の森にRURA(るーら)が導入されました!!
大きなモニター画面がフロントに1箇所、2階のジムエリアに1箇所設置してあります。
見かけて、あれなんだろう?と疑問にお思いなった会員様もいらっしゃると思います。!(^^)!
今回のブログでは、フロント(1階)にあるRURAについて紹介します!
「RURA」とは??
ヒト×デジタルを題し
インターネットを通じて、店舗に設置されたモニター越しに
遠隔地にいるスタッフが会員様の諸手続きを行うサービスです。
フロントのRURAで受付可能な手続きの内容は以下の通りです。
【受付可能】
・会員種別変更
・スクールクラス変更
・休会手続き
・フィットネス退会
・オプション解約
・振替操作方法(マイページ操作)
・スタジオ予約方法
・マイカルテ操作方法
・法人月払い⇒法人都度払い
基本的にRURAで受付ができます。
RURAをご利用される際は、スタッフからご案内させていただきますので
お声掛けいただくようにお願いいたします<(_ _)>
暑い日が続きますが、皆さまのご来館お待ちしております!
