遠隔システム「RURA」について

  • サービス向上への取組
  • スタッフからのメッセージ

こんにちは!

お久びりのブログ更新となります、正垣です!! 

 

この度、光の森にRURA(るーら)が導入されました!!

大きなモニター画面がフロントに1箇所、2階のジムエリアに1箇所設置してあります。

見かけて、あれなんだろう?と疑問にお思いなった会員様もいらっしゃると思います。!(^^)!

今回のブログでは、フロント(1階)にあるRURAについて紹介します!

 

「RURA」とは??

 ヒト×デジタルを題し

インターネットを通じて、店舗に設置されたモニター越しに

遠隔地にいるスタッフが会員様の諸手続きを行うサービスです。

 

フロントのRURAで受付可能な手続きの内容は以下の通りです。

 【受付可能】              

・会員種別変更 

・スクールクラス変更         

・休会手続き             

・フィットネス退会          

・オプション解約           

・振替操作方法(マイページ操作)

・スタジオ予約方法  

・マイカルテ操作方法

・法人月払い⇒法人都度払い

 

基本的にRURAで受付ができます。

RURAをご利用される際は、スタッフからご案内させていただきますので

お声掛けいただくようにお願いいたします<(_ _)>

暑い日が続きますが、皆さまのご来館お待ちしております!