スポーツクラブ ルネサンス仙台泉中央24

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【会費・振替・手続案内】休業期間中の会費のお取り扱い・振替・各種チケットについて(5/27_10:00更新)

日頃よりルネサンスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

新型インフルエンザ等対策特別措置法に基づく緊急事態宣言の発令に伴い、当クラブは休業とさせていただきました。

つきましては、休業期間中の会費のお取り扱いについて以下の通りご案内いたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

 

【休業期間中の会費のお取り扱いについて】

 

大変申し訳ございませんが、既にご契約内容ごとに4月の会費を正規の金額でご請求させていただいております。5月の会費のご請求はございませんので、6月以降の月会費に充当にて、ご返金をさせていただきます。

※お客さまによっては5月の会費についても正規の金額でご請求の場合がございますが、4月の会費返金分と合わせて、6月以降の月会費に充当にて、ご返金をさせていただきます。

 

■フィットネス会員・全国マンスリー会員(ご登録が当クラブの方のみ)

 4月分会費
 ・・・臨時休館した13日間分を除いた17日間分の会費を頂戴し、差額を6月以降分会費に充当

   例)4月度月会費 10,000円×(臨時休館13日分÷4月日数30日)=4,400円を6月以降分会費に充当

 5月分会費
 ・・・会費の発生はございません

 ※返金割合は、小数点で切上げて計算させていただいております

 

■スイミングスクール会員(成人)

 4月分会費
 ・・・会費の50%分を頂戴し、50%分を6月以降分会費に充当

 5月分会費
 ・・・会費の発生はございません

 ※成人スイミングスクールカレンダーが4月期1週目~2週目を開講し、4月期3週目~4週目と5月期閉講の為

 ※水曜日および木曜日クラスについては、4月会費は75%分を頂戴し、25%分を6月以降会費に充当させていただきます

 ※2~4月期欠席分の振替
  ・・・レッスン日より 6ヶ月後まで有効

 

■スイミングスクール会員(ジュニア)

 4月分会費
 ・・・会費はすべて6月度以降会費に充当

 5月分会費
 ・・・会費の発生はございません

 ※ジュニアスイミングスクールカレンダーが4・5月期閉講の為

 

■カルチャースクール会員(成人)

 4月分会費
 ・・・会費の50%分を頂戴し、50%分を6月以降分会費に充当

 5月分会費
 ・・・会費の発生はございません

 ※成人カルチャースクールカレンダーが4月期1週目~2週目を開講し、4月期3週目~4週目と5月期閉講の為

 ※太極拳(初級)のみ、4月会費は25%分を頂戴し、75%分を6月以降分会費に充当させていただきます

 

■カルチャースクール会員(ジュニア)

 4月分会費
 ・・・会費の25%分を頂戴し、75%分を6月以降分会費に充当

 5月分会費
 ・・・会費の発生はございません

 ※ジュニアカルチャースクールカレンダーが4月期1週目のみ開講し、4月期2週目~4週目と5月期閉講の為

 

尚、本件に際して、お客様の手続きの必要はございません。

また、スタディサプリ以外のオプション契約についても同様となります。

※万が一、ご退会されている場合はご指定の口座への返金となります。

 

【よくある質問】

Q はじめてパック、ダイエットパックについてはどのような扱いになりますか?

A 休業期間中のセッションはキャンセルとさせていただきました。キャンセルに伴う手続きは当社で行いますので、お客様において行っていただくことはございません。

なお、2月20日~5月末の間に有効期限を迎えるものに関しては、本年9月30日まで有効期限を延長させていただきます。

ダイエットサポートプログラム「nosh(ナッシュ)」をご利用の方で、定期配送をスキップするなどのご相談は、noshカスタマーサポート:0120-947-426までお電話をお願いいたします。

受付時間:10:00~19:00 (年中無休)

 

Q 有効期限の切れる招待券・ルネサンス金券・わくわくチケットを持っていますがどのような扱いになりますか?

A 2月20日~5月末の間に有効期限を迎えるものに関しては、有効期限を本年9月30日まで延長させていただきます。

 

Q 6月末までの株主優待券を持っていますがどのような扱いになりますか?

A 本年12月最終営業日まで有効期限を延長させていただきます。

 

スポーツクラブ ルネサンス仙台泉中央24 022-772-3001

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