スポーツクラブ ルネサンス 北朝霞24

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【会費・振替案内】休業期間中の会費のお取り扱い・振替について(6月20日_10:30更新)

日頃よりルネサンスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

新型インフルエンザ等対策特別措置法に基づく緊急事態宣言の発令に伴い、当クラブは休業とさせていただきました。

つきましては、休業期間中の会費のお取り扱い・振替(スクール)について以下の通りご案内いたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

 

【休業期間中の会費のお取り扱い・振替について】

大変申し訳ございませんが、既にご契約内容ごとに4月・6月の会費を正規の金額でご請求させていただいております。

5月の会費のご請求はございませんので、6月以降の月会費に充当にて、ご返金をさせていただきます。

※お客さまによっては5月・6月の会費についても正規の金額でご請求の場合がございますが、4月の会費返金分と合わせて、6月以降の月会費に充当にて、ご返金をさせていただきます。

 

■フィットネス会員・Monthlyコーポレート会員(登録クラブが休業クラブに充たる方のみ)

 4月分会費・・・会費の25%分を頂戴し、75%分を6月以降分会費に充当

 5月分会費・・・会費の発生はございません

   6月分会費・・・会費の83%分を頂戴し、17%分を7月以降分会費に充当 (休業期間:6月1日(月)~5日(金))

■ゴルフスクール会員

 2・3月欠席登録分の振替…3月期最終レッスン日より6ヶ月後まで有効

 4月分会費・・・会費の25%分を頂戴し、75%分を6月以降分会費に充当

 5月分会費・・・会費の発生はございません

 ※ゴルフスクールカレンダーが5月期閉講の為

 

■カルチャースクール会員(成人・ジュニア)

 4月分会費・・・会費の25%分を頂戴し、75%分を6月以降分会費に充当

 5月分会費・・・会費の発生はございません

 

 

【その他】

①当面の間、ご登録クラブ以外の他クラブのご利用はお控えください。

②他社との提携利を、一部2020年8月末まで休止しております。

③今夏(2020年夏)は、わくわくチケットの販売は行いません。

 

<よくある質問>

Q はじめてパック、ダイエットパックについてはどのような扱いになりますか?

A 休業期間中のセッションはキャンセルとさせていただきました。キャンセルに伴う手続きは当社で行っておりますため、お客様において行っていただくことはございません。

なお、2020年2月20日~2020年5月末の間に有効期限を迎えるものに関しては、2020年9月30日まで有効期限を延長させていただきます。

ダイエットサポートプログラム「nosh(ナッシュ)」をご利用の方で、定期配送をスキップするなどのご相談は、noshカスタマーサポート:0120-947-426までお電話をお願いいたします。

受付時間:10:00~19:00 (年中無休)

 

Q 有効期限の切れる招待券・ルネサンス金券・わくわくチケットを持っていますがどのような扱いになりますか?

A 2020年2月20日~2020年5月末の間に有効期限を迎えるものに関しては、有効期限を2020年9月30日まで延長させていただきます。

 

Q 2020年6月末までの株主優待券を持っていますがどのような扱いになりますか?

A 2020年12月最終営業日まで有効期限を延長させていただきます。 

スポーツクラブ ルネサンス 北朝霞24 048-485-2200

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