【会費・振替案内】休業期間中の会費のお取り扱い・振替・お手続き・各種チケットについて（5/27更新）
日頃よりルネサンスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
新型インフルエンザ等対策特別措置法に基づく緊急事態宣言の発令に伴い、当クラブは休業とさせていただきました。
つきましては、休業期間中の会費のお取り扱いについて以下の通りご案内いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
【休業期間中の会費のお取り扱いについて】
大変申し訳ございませんが、既にご契約内容ごとに4月の会費を正規の金額でご請求させていただいております。5月の会費のご請求はございませんので、6月以降の月会費に充当にて、ご返金をさせていただきます。
※お客さまによっては5月の会費についても正規の金額でご請求の場合がございますが、4月の会費返金分と合わせて、6月以降の月会費に充当にて、ご返金をさせていただきます。
■フィットネス会員・全国マンスリー会員（ご登録が当クラブの方のみ）
4月分会費・・・臨時休館した14日間分を除いた16日間分の会費を頂戴し、差額を6月以降分会費に充当
例：正会員の場合（税込）
4月度月会費 11,660円×（臨時休館14日分÷4月日数30日）=5,480円を6月以降分会費に充当
5月分会費・・・会費の発生はございません
※返金割合は、小数点で切上げて計算させていただいております。
■スイミングスクール会員（成人）
2月期欠席登録分の振替・・・2月期最終レッスン日より6ヶ月後まで有効
3月期欠席登録分の振替・・・3月期最終レッスン日より6ヶ月後まで有効
4月期欠席登録分の振替・・・4月期最終レッスン日より6ヶ月後まで有効
4月分会費・・・会費の75％分を頂戴し、25％分を6月以降分会費に充当
5月分会費・・・会費の発生はございません
※成人スイミングスクールカレンダーが4月期4週目と5月期閉講の為
※4/18(土)、19(日)、21(火)の休講レッスン分については、有効期限を無期限（表記上は9999/12/31）の特別振替とさせていただきます。本特別振替については、在籍期間中に消化できなかった場合には、返金させていただきます。
■スイミングスクール会員(ジュニア)
3月期休講分の振替・・・有効期限を無期限(表記上は9999/12/31と、表示されます)
3月期欠席登録分の振替・・・レッスン日より6ヶ月後まで有効
4月分会費・・・会費はすべて6月度以降会費に充当
5月分会費・・・会費の発生はございません
※ジュニアスイミングスクールカレンダーが4・5月期閉講の為
※在籍期間中に3月期休講分の特別振替が消化できなかった場合には、ご退会後に返金させていただきます。
■ゴルフスクール会員
2・3月期欠席登録分の振替・・・3月期最終レッスン日より6ヶ月後まで有効
4月期欠席登録分の振替・・・5月期最終レッスン日より6ヶ月後まで有効
4月分会費・・・会費の75％分を頂戴し、25％分を6月以降分会費に充当
5月分会費・・・会費の発生はございません
※ゴルフスクールカレンダーが4月期4週目と5月期閉講の為
※4月期の4/18(土)、19(日)分は、有効期限を無期限（表記上は9999/12/31）の特別振替とさせていただきます。本特別振替については、在籍期間中に消化できなかった場合には、返金させていただきます。
■テニススクール会員(成人)
2・3・4月期休講分・欠席登録分の振替・・・有効期限を無期限(表記上は9999/12/31と、表示されます)
4月分会費・・・会費の50％分を頂戴し、50％分を6月以降分会費に充当
5月分会費・・・会費の発生はございません
※成人テニススクールカレンダーが4月期3週目～4週目と5月期閉講の為
※4/17(金)、18(土)、19(日)分は、在籍期間中に特別振替が消化できなかった場合には、ご退会後に返金させていただきます。
■テニススクール会員(ジュニア)
2・3月期休講分・欠席登録分の振替・・・有効期限を無期限(表記上は9999/12/31と、表示されます)
4月分会費・・・会費はすべて6月度以降会費に充当
5月分会費・・・会費の発生はございません
※ジュニアテニススクールカレンダーが4・5月期閉講の為
※ジュニアテニススクール在籍期間中に3月期休講分の特別振替が消化できなかった場合には、ご退会後に返金させていただきます。
■膝腰機能改善スクール会員(成人)
4月分会費・・・会費の50％分を頂戴し、50％分を6月以降分会費に充当
5月分会費・・・会費の発生はございません
※膝腰機能改善スクールカレンダーが4月期3週目～4週目と5月期閉講の為
■ピラティススクール会員(成人)
4月分会費・・・会費の50％分を頂戴し、50％分を6月以降分会費に充当
5月分会費・・・会費の発生はございません
※ピラティススクールカレンダーが4月期3週目～4週目と5月期閉講の為
■カルチャースクール会員（カワイ・空手・チア・ダンス）
4月分会費・・・会費はすべて6月度以降会費に充当
5月分会費・・・会費の発生はございません
尚、本件に際して、お客様の手続きの必要はございません。
また、スタディサプリ以外のオプション契約についても同様となります。
※万が一、ご退会されている場合はご指定の口座への返金となります。
【お手続きについて】
臨時休館中にお問い合わせの多いお手続きの期日は、以下①～④の通りです。
＜①6月末退会＞ 締切：6月10日（水）にて締め切りました
＜②7月休会＞ 締切：6月10日（水）にて締め切りました
＜③7月末退会＞ 締切：7月10日（金）
＜④5月末締切各種お手続き＞締切：6月10日（水）にて締め切りました
※④お手続き内容）「6月～の契約変更」・「6月～クラス変更」・「5月末オプションサービス解約」。
※①～④の記載月以降の休会・退会のお手続きは、入会時ご案内の期日となります。
【その他】
①当面の間、ご登録クラブ以外の他クラブのご利用はお控えください。
②他社との提携利用を、一部2020年8月末まで休止しております。
③今夏（2020年夏）は、わくわくチケットの販売は行いません。
＜よくある質問＞
Q はじめてパック、ダイエットパックについてはどのような扱いになりますか？
A 休業期間中のセッションはキャンセルとさせていただきました。キャンセルに伴う手続きは当社で行っておりますため、お客様において行っていただくことはございません。
なお、2020年2月20日～2020年5月末の間に有効期限を迎えるものに関しては、2020年9月30日まで有効期限を延長させていただきます。
ダイエットサポートプログラム「nosh(ナッシュ)」をご利用の方で、定期配送をスキップするなどのご相談は、noshカスタマーサポート：0120-947-426までお電話をお願いいたします。
受付時間：10:00～19:00 (年中無休)
Q 有効期限の切れる招待券・ルネサンス金券・わくわくチケットを持っていますがどのような扱いになりますか？
A 2020年2月20日～2020年5月末の間に有効期限を迎えるものに関しては、有効期限を2020年9月30日まで延長させていただきます。
Q 2020年6月末までの株主優待券を持っていますがどのような扱いになりますか？
A 2020年12月最終営業日まで有効期限を延長させていただきます。
人気キーワードから探す
お問い合わせ
WEB入会
見学予約
【休業期間中の会費のお取り扱いについて】
大変申し訳ございませんが、既にご契約内容ごとに4月の会費を正規の金額でご請求させていただいております。5月の会費のご請求はございませんので、6月以降の月会費に充当にて、ご返金をさせていただきます。
※お客さまによっては5月の会費についても正規の金額でご請求の場合がございますが、4月の会費返金分と合わせて、6月以降の月会費に充当にて、ご返金をさせていただきます。
■フィットネス会員・全国マンスリー会員（ご登録が当クラブの方のみ）4月分会費・・・臨時休館した14日間分を除いた16日間分の会費を頂戴し、差額を6月以降分会費に充当
例：正会員の場合（税込）
4月度月会費 11,660円×（臨時休館14日分÷4月日数30日）=5,480円を6月以降分会費に充当
5月分会費・・・会費の発生はございません
※返金割合は、小数点で切上げて計算させていただいております。
■スイミングスクール会員（成人）
2月期欠席登録分の振替・・・2月期最終レッスン日より6ヶ月後まで有効
3月期欠席登録分の振替・・・3月期最終レッスン日より6ヶ月後まで有効
4月期欠席登録分の振替・・・4月期最終レッスン日より6ヶ月後まで有効
4月分会費・・・会費の75％分を頂戴し、25％分を6月以降分会費に充当
5月分会費・・・会費の発生はございません
※成人スイミングスクールカレンダーが4月期4週目と5月期閉講の為
※4/18(土)、19(日)、21(火)の休講レッスン分については、有効期限を無期限（表記上は9999/12/31）の特別振替とさせていただきます。本特別振替については、在籍期間中に消化できなかった場合には、返金させていただきます。
■スイミングスクール会員(ジュニア)
3月期休講分の振替・・・有効期限を無期限(表記上は9999/12/31と、表示されます)
3月期欠席登録分の振替・・・レッスン日より6ヶ月後まで有効
4月分会費・・・会費はすべて6月度以降会費に充当
5月分会費・・・会費の発生はございません
※ジュニアスイミングスクールカレンダーが4・5月期閉講の為
※在籍期間中に3月期休講分の特別振替が消化できなかった場合には、ご退会後に返金させていただきます。
■ゴルフスクール会員
2・3月期欠席登録分の振替・・・3月期最終レッスン日より6ヶ月後まで有効
4月期欠席登録分の振替・・・5月期最終レッスン日より6ヶ月後まで有効
4月分会費・・・会費の75％分を頂戴し、25％分を6月以降分会費に充当
5月分会費・・・会費の発生はございません
※ゴルフスクールカレンダーが4月期4週目と5月期閉講の為
※4月期の4/18(土)、19(日)分は、有効期限を無期限（表記上は9999/12/31）の特別振替とさせていただきます。本特別振替については、在籍期間中に消化できなかった場合には、返金させていただきます。
■テニススクール会員(成人)
2・3・4月期休講分・欠席登録分の振替・・・有効期限を無期限(表記上は9999/12/31と、表示されます)
4月分会費・・・会費の50％分を頂戴し、50％分を6月以降分会費に充当
5月分会費・・・会費の発生はございません
※成人テニススクールカレンダーが4月期3週目～4週目と5月期閉講の為
※4/17(金)、18(土)、19(日)分は、在籍期間中に特別振替が消化できなかった場合には、ご退会後に返金させていただきます。
■テニススクール会員(ジュニア)
2・3月期休講分・欠席登録分の振替・・・有効期限を無期限(表記上は9999/12/31と、表示されます)
4月分会費・・・会費はすべて6月度以降会費に充当
5月分会費・・・会費の発生はございません
※ジュニアテニススクールカレンダーが4・5月期閉講の為
※ジュニアテニススクール在籍期間中に3月期休講分の特別振替が消化できなかった場合には、ご退会後に返金させていただきます。
■膝腰機能改善スクール会員(成人)
4月分会費・・・会費の50％分を頂戴し、50％分を6月以降分会費に充当
5月分会費・・・会費の発生はございません
※膝腰機能改善スクールカレンダーが4月期3週目～4週目と5月期閉講の為
■ピラティススクール会員(成人)
4月分会費・・・会費の50％分を頂戴し、50％分を6月以降分会費に充当
5月分会費・・・会費の発生はございません
※ピラティススクールカレンダーが4月期3週目～4週目と5月期閉講の為
■カルチャースクール会員（カワイ・空手・チア・ダンス）
4月分会費・・・会費はすべて6月度以降会費に充当
5月分会費・・・会費の発生はございません
尚、本件に際して、お客様の手続きの必要はございません。
また、スタディサプリ以外のオプション契約についても同様となります。
※万が一、ご退会されている場合はご指定の口座への返金となります。