入会したけれど、もしもご満足いただけなかったら、
返金します!
ルネサンスでは、お客さまにご満足いただけるサービスの提供を心がけています。でも…万が一、ご入会後利用されてみて満足いただけない場合は、ご利用開始月内であれば、ご入会時にお支払いの金額を全額返金いたします。初めての方も安心してスタートしてください。
満足度保証制度とは?
クラブを利用されて満足いただけない場合に、入会金・事務手数料・会費を返金いたします。
※ウエアなど物販関連は返金の対象外となります。
※入会キャンペーン特典も違約金なしで返金いたします。
※新規でフィットネス会員・スクール会員にご入会いただく方が対象となります。(重複入会・復会の方及び一部のコーポレート会員は対象外となります。)
※本制度をご利用された場合、同一クラブへの再入会は出来かねます。
ご返金は下記の条件に該当する方が対象となります。
- 入会後、1回以上ルネサンスを利用し2回以内にお申し出の方
- 入会時の手続きを全て行っていただいた方。
- 利用開始月の月末までにフロントにて退会の手続きを行った方。
例)1月利用開始の方⇒1月末日までの手続き(電話・メールなどの受付は行っておりません。) - ご返金手続きの際に、入会時にお渡しするレシートをお持ちの方。
- ご退会手続きの際に、アンケートへご協力いただける方。
※詳しくは店舗までお問い合わせください。