入会したけれど、もしもご満足いただけなかったら、
返金します!

ルネサンスでは、お客さまにご満足いただけるサービスの提供を心がけています。でも…万が一、ご入会後利用されてみて満足いただけない場合は、ご利用開始月内であれば、ご入会時にお支払いの金額を全額返金いたします。初めての方も安心してスタートしてください。

満足度保証制度とは?

クラブを利用されて満足いただけない場合に、入会金・事務手数料・会費を返金いたします。

※ウエアなど物販関連は返金の対象外となります。
※入会キャンペーン特典/いちねん割契約者も違約金なしで返金いたします。
※新規でフィットネス会員・スクール会員にご入会いただく方が対象となります。(重複入会・復会の方及び一部のコーポレート会員は対象外となります。)

ご返金は下記の条件に該当する方が対象となります。

  1. 入会後、1回以上ルネサンスをご利用いただいた方。
  2. 入会時の手続きを全て行っていただいた方。
  3. 利用開始月の月末までにフロントにて退会の手続きを行った方。
    例)1月利用開始の方⇒1月末日までの手続き(電話・メールなどの受付は行っておりません。)
  4. ご返金手続きの際に、入会時にお渡しするレシートをお持ちの方。
  5. ご退会手続きの際に、アンケートへご協力いただける方。

※詳しくは店舗までお問い合わせください。