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スポーツクラブ ルネサンス 尼崎

お知らせ・キャンペーン

重要なお知らせ

緊急事態宣言の延長に伴う営業、会費返金について(5/19更新)

5月7日(金)、政府より緊急事態宣言の延長がなされ、兵庫県より20時までの時短営業および土日の休業の要請がなされました。

当社におきましては、先の東京都などへの緊急事態宣言の際に実施した時短営業により18時以降の混雑を招いたことや、土日を休業にすることにより平日の利用者増が考えられることから、時短や休業の実施はかえって人流抑制に反するおそれがございます。

また、当社のすべての施設は業界団体であるFIAのガイドラインを厳格に順守して感染防止対策を徹底しております。

つきましては、当クラブは、5月12日(水)以降、通常通りの営業時間で営業を再開させていただきます。各種スクール(スイミングスクール・スカッシュスクール・ゴルフスクール)は5月18日(火)より再開となります。スクールの日程に関する詳細は明日ホームページにて公開いたします。なお、フロントでの各種手続きの受付時間に関しましては、平日19時までとさせていただきます。

引き続き、施設をご利用の皆様におかれましては、マスクの着用を徹底いただき、また、マスクの着用の難しいエリアでは会話をご遠慮いただくなど、感染予防対策にご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

なお、今後、政府の発表等により状況が変わる場合には、当ホームページにてご案内をいたします。

 

休業期間中の会費について

■フィットネス会員・全国マンスリー会員(登録クラブが休業クラブに充たる方のみ)

 会費を返金させていただきます。

  4月分会費・・・会費の14%分 / 5月分会費・・・36%分

  4月分、5月分合算50%分をご返金いたします。

  ご返金は、6月28日(月)にご登録の口座へお振込みさせていただく予定です。

  詳細が決まり次第ご案内いたします。

 ※オプション契約についても同様となります(スタディサプリを除く)。

 

■各種スクール(スイミングスクール・スカッシュスクール・ゴルフスクール)

 会費を返金させていただきます。

  5月分会費・・・50%分

  5月分50%分をご返金いたします。

  ご返金は、6月28(月)にご登録の口座へお振込みさせていただく予定です。

  詳細が決まり次第ご案内いたします。

 ※オプション契約についても同様となります。

 

各種スクール未消化の振替について

 2020年12月度から2021年4月度までの未消化の振替を返金させていただきます。

【対象スクール】

 スイミングスクール・スカッシュスクール・ゴルフスクール

【返金の条件】

 ①2020年12月度から2021年4月度の欠席登録分であること

   5月18日(火)以降のレッスンを欠席登録された分は返金対象となりません。

 ②2021年5月16日(日)営業終了時点で未消化であること

   5月16日営業終了時点で5月18日以降のスクールに振替予約をされている分は返金対象となりません。

【返金額】

 振替1回分の返金額は、月会費の四分の一の金額となります。

   【例】月会費5,720円の場合:1,430円

    重複により月会費が割引されている場合、割引された金額を基準とします。

【返金予定日】

 6月28日(月)

 返金はご登録の口座にお振り込みいたします。

 ※当初5月中の返金を予定しておりましたが、会費の返金同様6月の返金となります。

  ご案内が変更となり大変申し訳ございません。

【その他】

 返金対象として確定した以降(5月17日以降)は、振替でレッスンを受講することはできません。

 振替でレッスンを受講したい場合は、5月16日までに振替予約をするか、

 5月18日(火)以降のスクールを欠席登録した分で振替をしてください。

 

本件に際して、お客様の手続きの必要はございません。

 

【よくある質問】

Q 臨時休館期間中に予約していた有料サービスについてはどうなりますか?

A 当社にてキャンセル手続きを完了しております。お客様において行っていただくことはございません。

  

Q 5月31日までの有効期限の招待券・ルネサンス金券・わくわくチケットを持っていますがどのような扱いになりますか?

A 2021年4月27日~5月31日の間に有効期限を迎えるものに関しては、有効期限を2021年9月最終営業日まで延長させていただきます。

 

Q 2021年6月末日までの株主優待券を持っていますがどのような扱いになりますか?

A 2021年12月最終営業日まで有効期限を延長させていただきます。

 

Q 残っているスクールの振替はどうなりますか?

A 5月16日営業終了時点で未消化・未予約の振替は6月中に返金いたします。

   2020年12月~2021年4月のレッスンでの欠席登録分が返金対象となります。

  5月17日以降は、返金対象となったお振替はご使用いただけませんのでご注意ください。

  

Q:他クラブの利用は可能ですか?

A:他クラブの利用につきましては、新型コロナ感染拡大防止の観点から、全国のクラブにおいて、中止とさせていただきます。

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