2020年3月、全国に緊急事態宣言が発出され、ルネサンスをはじめ、多くのスポーツクラブが休業を余儀なくされました。クラブやジムに行きたくても行けない状況で広がりを見せたのが、オンラインによるプログラムです。ルネサンスでも2020年4月から、オンラインフィットネス「Livestream（ライブストリーム）」をスタートさせました。

畑岡「ほかの参加者といっしょに体を動かす一体感や、インストラクターと直接顔を合わせたコミュニケーションなど、来館しないと味わえない価値を感じてくださっているようです。担当するインストラクターも、『クラブに来ていただいたからには、オンライン以上のサービスを提供したい』という思いで、個別のフィードバックや雰囲気づくりをより意識しています。
また、クラブにはプールや芝エリアなどの設備があり、オンラインでは受けられないレッスンが可能です。クラブに来ると選択肢が広がることや、最適なフィットネスツールがあることも、クラブのレッスンの魅力だと思います」

花房「例えるなら、自宅で好きなアーティストのCDを聴いたり動画を観たりするのがオンラインフィットネス、ライブに行くのがクラブでレッスンを受けることではないでしょうか。どちらも良い点がありますが、やはりライブならではの強みは臨場感。ルネサンスが大切にしているお客様との『つながり』を、より強く実感していただけると思います。
一方でオンラインフィットネスは、つながり方のバリエーションを広げる良い機会になりました。クラブとオンラインの両方を展開することで、お客様にとって運動できる場所と手段が増えたのではと考えています」

オンラインフィットネスを展開する一方で、ルネサンスではクラブでのサービスも充実させています。そこには、ウィズコロナ時代のニーズに合わせて進化する、新たな「フィットネスの形」がありました。

東「オンラインフィットネスには場所を選ばない手軽さがあり、対面レッスンにはそこでしか味わえない臨場感があります。それぞれ違った良さがあり、どちらが優れているというものではありません。お客様一人ひとりのライフスタイルやニーズに合わせて、どんな人にもちょうどいいサービスをそろえることが大切だと考えています。
例えば、2021年5月からは、少人数のチームでトレーニングを行う『TRYnationsTeamTraining』を開始しました。コーチや同じ目的を持った仲間と強いつながりを築けるスクール、つながりが緩やかでマイペースに行えるオンラインフィットネスなど、お客様がその時々で必要なサービスが選べる設計を進めています」

～おわりに～
感染症対策の徹底やオンラインサービスの拡大など、フィットネスを取り巻く環境は大きく様変わりしました。それに伴い、ライフスタイルに合わせたフィットネス・ライフをサポートする「つながり」が、強く求められています。
通うたびに楽しくなる、通わなくても続けられる。総合スポーツクラブのルネサンスでは、そんな進化型フィットネス・ライフを提案しています。
ルネサンスのフィットネスサポート