テニススクールは、ルネサンスの創業の事業にして、現在もコア事業の一つです。

ルネサンスのルーツとして、会社を元気にするようなニュースを発信する存在でなければならないと思っています。

例えば、実業団での活躍などですね。そういう姿は、私たちだけでなく、会員のお客様も誇りに感じてもらえたらと考えています。

また、ルネサンスのテニススクールは、事業としてNo.1のスケールを誇ります。だからこそ、日本のテニススクールをけん引していく自負を持って業務に取り組んでいます。

ルネサンスでは、お客様を指導するスタッフを「テニスコーチ」と呼んでいます。「先生」ではなく、お客様の目指すゴールへお連れしていくのがその役目です。

そのため、テニスのレッスンでは「聴くからはじめるテニスレッスン」を大切に行っています。

例えば、ご入会時やクラス変更、あるいは担当のコーチが代わったときなど、お客様と最初にお会いするときに、お客様のテニスレッスンへの期待をしっかりとお聞きし、お客様とともにゴールを設定することを大事にしています。

レッスンを続けている方でも、目標を見失わないように、定期的にカウンセリングを実施しています。

そこで、前回設定した目標への到達度合の確認と、もし到達、あるいは到達間近であれば次の目標を一緒に決めていくのです。

また、コーチの評価も、お客様が向かいたいゴールを見据えて指導をしているかを重視しています。