短期間で効果を出したい方には、パーソナルトレーニングがおすすめです。
30分・45分・60分のコースから選べて、お客様の目的に合わせた専用メニューをマンツーマンで指導いたします。集中してトレーニングに取り組めますので、効率的な成果が期待できます。

膝や腰に不安がある場合は、関節への負担が少ない運動から始めるのがおすすめです。
たとえば、水中ウォーキング・ストレッチ・軽めのバイク運動などが適しています。無理のない範囲で、まずは気持ちよく身体を動かすことから始めてみましょう。

申し訳ありませんが、施設内でのお荷物のお預かりは行っておりません。ロッカーに入らない大きなお荷物は、お持ち込みをご遠慮いただいております。

スタジオやプールで実施される多くのプログラムは、追加料金は不要ですが予約が必要です。マンツーマン指導や特別イベントなど、一部有料のプログラムもございますので、詳細は事前にご確認ください。

予約方法のご案内はこちら

※下記のリンクの店舗は運用ルールが異なる場合がございます。店舗の情報をご確認ください。
店舗一覧はこちら

フィットネスビギナーゲート（カラダチェック）とは、お客様に最適なトレーニングをご案内するサポートサービスです。
以下の2つのチェックを行います。
・体成分チェック： 筋肉量・脂肪量・むくみなどを測定
・筋力チェック： 高さの異なる台からの片足立ち上がりテスト
※一部実施していない店舗がございます。

詳しくはこちら

水素水オプションへのご契約ありがとうございます。

ご利用方法は、初回来館時にフロントにてご案内いたします。また、水素水サーバー本体にも使い方の案内がございますので、あわせてご確認ください。

初回来館時にフロントにてご利用方法をご案内いたします。
レンタル用品は、契約されている内容に応じて1日1セットまでご利用いただけます。

＜レンタル可能なアイテム例＞
・タオル（大・小）各1枚
・レンタルウェア（上・下）各1枚
・シューズ 1足

ご利用後は、
・タオルやウェア：ロッカールーム内の返却BOXへ
・シューズ：フロントへ返却をお願いします。

はい、フロント受付時間内であればいつでもご見学いただけます。
ご入会を検討されている方は、お一人様1回限りで施設やプログラムの体験も可能です（事前予約制）。
※一部、体験を実施していない店舗もございます。詳しくはご利用予定の店舗までお問い合わせください。

動きやすい服装（Tシャツ・短パン・ジャージなど）でお越しください。室内履き用のシューズもご用意ください。
プールを利用される場合は、水着とスイミングキャップが必要です。なお、スイミングキャップのレンタルはございません。
ウェア・シューズ・タオルのレンタルもございますが、内容や料金はクラブによって異なります。詳しくはクラブフロントにてご確認ください。

はい、各店舗へお電話にてご予約いただけます。
ただし、定員状況によってはご希望のクラスで体験いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

店頭での入会手続きには、お一人様あたり約30分を目安にお越しください。
ご自宅からパソコンやスマートフォンで登録できる「WEB入会」を利用すると、フロントでの手続きがよりスムーズになります。詳しくは各店舗ページをご覧ください。

初回のお支払い（①入会金3,300円（税込）・②事務手数料6,050円（税込））・月会費は、ルネサンスカードから引き落としになります。 ルネサンスカードの口座設定がWEBで完了していない方は、キャッシュカードと通帳(※) をお持ちください。

※後日郵送による書面での口座設定をご希望の方は不要です。
※北砂、徳山へご入会の方は、支店名・口座番号のわかるもの+届印もしくは、金融機関キャッシュカードをお持ちください。また、運転免許証・保険証などのご本人確認書類が必要となります。詳しくは入会希望店舗へお問い合わせください。
※スクール会員は指定用品（有料）が別途必要となる場合がございます。ご利用可能な決済サービスをご確認の上、入会手続き時にフロントにてお支払いください。
入会手続きについてのご案内

フィットネスクラブ会員は、1日・8日・16日・23日からスタート日をお選びいただけます。
スタート日によって、初回月の会費が異なります。
お手続きはいつでも承っておりますので、どうぞお気軽にご来館ください。

はい、保護者の方の本人確認書類（運転免許証・保険証など）をご提示いただいております。

午前2:00～7:00はメンテナンス時間のため、WEB入会はご利用いただけません。

申し訳ありませんが、WEB入会登録は一時保存機能に対応しておりません。中断せずにご登録いただくようお願いいたします。

WEB入会登録には、おおよそ20分程度かかります。ご入力の準備を整えてから開始いただくとスムーズです。

はい、店頭でもお手続きいただけますが、その場でWEB入会登録が必要となります。事前にWEB入会登録を済ませておくと、店頭でのお手続きがスムーズです。

はい、ご入会にあたってルネサンスカードの申請が必要です。
※旧オアシス店舗の場合は、申請は不要です。

はい、既にイオンカードをお持ちの方でも「イオンルネサンスカード」の申請が必要です。
また、ジャックスカードをお持ちの方も、対象クラブでは「ジャックスルネサンスカード」の申請が必要です。
※旧オアシス店舗の場合は、ルネサンスカードの作成は不要です。

見学・体験・短期教室などをご利用いただいた店舗へご連絡ください。該当情報を確認のうえ、スタッフよりご案内いたします。

はい、登録完了をお知らせする自動返信メールですので、大切に保管してください。メール本文に記載の会員番号は手続き時に必要になります。スマートフォン以外のメールをご登録の方は、番号を控えるか印刷してご持参ください。

ルネサンスでは、テニス・ゴルフ・スイミング・ピラティス・フィットネススクールなど、さまざまなスクールをご用意しています。
※開講スクールは店舗によって異なりますので、各店舗のページをご確認ください。

スクールのご紹介 店舗一覧

はい、お一人様1回限りスクールの体験が可能です。ただし、定員状況によっては体験できない場合もございますので、詳しくは店舗までお問い合わせください。

体験レッスンのお申し込み時にご相談ください。コーチがヒアリングを行い、適切なクラスをご案内いたします。また、体験後にも、より最適なクラスをご提案いたしますのでご安心ください。

はい、ラケットは無料で貸し出しておりますのでご安心ください。どのラケットが合うか迷う場合も、コーチが最適なものを選んで貸し出しいたします。レッスン前にお気軽にコーチへお声がけください。

※運用ルールは店舗によって異なる場合があります。

はい、シャワー・お風呂・サウナなど、自由にご利用いただけます。レッスンや運動のあとは、汗を流してリフレッシュしていただけます。

はい、スクールの欠席・振替は「WEB予約サービス」からお手続きいただけます。
受付期間や手順は、スクールによって異なる場合がありますので、詳しくは各クラブへお問い合わせください。

はい、スクールとフィットネスクラブの併用は可能です。お得な会費割引制度もございますので、ぜひご活用ください。詳細は店舗スタッフまでお問い合わせください。
※一部対象外の店舗がございます。

基本的には年齢を目安にクラス分けを行っております。ただし、お子様の体力や成長・経験に合わせて、最適なクラスをご案内いたしますので、どうぞご安心ください。

はい、スクールによって指定用品が異なります。水着・スイミングキャップ・テニスラケットなど、必要な用品はルネサンス各店でもご購入いただけます。詳しくは入会予定の店舗までお問い合わせください。

はい、大丈夫です。身長の低いお子様のクラスでは、水中に台を設置して水深を調整いたしますので、安心してご参加いただけます。

はい、ご安心ください。
ルネサンスでは、年齢に合わせたクラス編成や、お子様同士が自然と打ち解けられるような「エンジョイ」を大切にしたレッスンを行っています。ご不安な点があれば、お気軽に担当コーチへご相談ください。

レッスン中は、コーチが責任を持ってお子様をお預かりいたします。
無理なことはせず、お子様の気持ちに寄り添いながら、泣いてしまった理由を把握し、丁寧に対応します。例えば、スイミングスクールでは、水に慣れ、楽しみながら自信を育めるようなプログラムを取り入れています。

いいえ、親子ベビースイミングでは指定の水着はございません。お好きな水着でご参加いただけます。

はい、「特別休会制度」または「休会制度」をご利用いただけます。
それぞれの会員区分ごとに、休会条件は以下の通りです。

【フィットネス会員、マンスリーコーポレート会員】
（1）休会期間：最長2ヶ月まで
（2）休会費：1,100円（税込）/月
（3）手続き締切日：休会開始希望月の前月10日まで
例：11月から休会希望 → 10月10日までに手続き
※10日が休館日にあたる場合は翌営業日までとなります。
※お電話での受付はいたしかねますので、フロントでお手続きください。

【スクール会員】※1
（1）休会期間：
1期1ヶ月のスクール：最長2期間
1期2ヶ月のスクール：最長1期間

（2）休会費：1,100円（税込）／月
※休会期間中はクラス及びスクールバスの定員枠を確保いたします。
※スクールバスをご利用いただけないスクールもございます。

（3）手続き締切日：前期10日まで
例：12月期より休会を希望する場合　⇒　11月10日までに手続きが必要です。
※10日が休館日にあたる場合は翌営業日までとなります。
※クラス状況により休会ができない場合もございます。
※お電話での受付はいたしかねますので、フロントでお手続きください。

はい、退会のお手続きは可能です。
退会をご希望の場合は、会員区分ごとに以下の期日までに店頭フロントにてお手続きください（お電話では受付しておりません）。

【フィットネス会員／マンスリーコーポレート会員】
・手続き締切日：退会希望月の前月10日まで
　　例：11月1日退会希望 → 10月10日までに手続き
・キャンペーン適用時で所定の在籍期間を満たしていない場合、違約金5,500円（税込）が発生します。
　 　ただし、転勤・転居・病気・ケガなど、やむを得ない事情がある場合は免除される可能性がございます。詳しくはフロントへご相談ください。
※10日が休館日の場合は翌営業日までにお手続きください。

【スクール会員】
・手続き締切日：退会希望期の前期10日まで
　　例：12月期退会希望 → 11月10日までに手続き
・キャンペーン適用時は、在籍条件未満での退会に違約金5,500円（税込）が発生します。
　 　ただし、転勤・転居・病気・ケガなど、やむを得ない事情がある場合は免除される可能性がございます。詳しくはフロントへご相談ください。
※一部対象外あり※転勤・転居・病気・ケガなどの事情がある場合は免除対象です。※10日が休館日の場合は翌営業日までにお手続きください。

再入会のお手続きは、店頭でのみ承っております。ご希望のクラブの「WEB入会」ページから、手続き日の来館予約を行ってください。
以前の会費引き落としに使用していたルネサンスカードが有効な場合は、予約時に「有効なルネサンスカードをお持ちの方」を選択ください。

※下記のリンクの店舗は、一部ルールや運用が異なる場合がございます。店舗の情報をご確認ください。
店舗一覧はこちら

再入会時に以前の会員証をお持ちの方はご持参ください。
そのほかの持ち物は、新規入会と同様です。 こちら をご参考ください。
必要な物や初期費用は、キャンペーンや特典により異なる場合があるため、事前に各クラブへお問い合わせいただくのがおすすめです。

はい、契約プラン（会員種類）の変更は可能です。

変更をご希望の場合は、当月の最終営業日までにフロントにてお手続きください。手続きが完了すれば、最短で翌月から変更が反映されます。

オプションの解約は店頭フロントにて承っております。

当日中のお手続きで、当月末日での解約が可能です。お気軽にスタッフまでお申し出ください。